Livrare și retur
🚚 Expedierea coletelor
În general, coletele sunt expediate în termen de 2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Livrarea se face prin următorii curieri:
-
DPD
-
Fan Curier
-
Cargus
-
Sameday
-
GLS
-
DHL
-
Poșta Română
Toate expedierile includ posibilitatea de urmărire online și livrare fără semnătură. Poți alege și varianta ridicării dintr-un punct de ridicare, valabilă doar prin plata în avans cu cardul bancar.
Indiferent de metoda de livrare aleasă, vei primi un link pentru a urmări coletul online.
💰 Taxe de transport
Taxele de livrare includ costurile de manipulare, ambalare și transport. Costurile de manipulare sunt fixe, iar taxele de transport sunt de 18 lei pentru comenzile cu valoarea până la 200 lei. Pentru comenzile care depășesc această sumă, transportul este asigurat gratuit de firma noastră, ca un gest de mulțumire pentru comanda ta.
Recomandăm să grupezi toate produsele într-o singură comandă. Nu putem combina două comenzi plasate separat, iar pentru fiecare comandă vor fi aplicate taxe de transport individuale.
📦 Ambalare și protecție
Coletul tău va fi expediat pe propriul risc, dar acordăm o atenție deosebită protecției obiectelor fragile. Cutii sunt de dimensiuni adecvate, astfel încât articolele tale să fie bine protejate pe durata transportului.
🔄 Dreptul de retur
Dreptul de retur este de 14 zile calendaristice conform OUG 34/2014, doar pentru produse sigilate și intacte.
Costurile și modalitatea de retur sunt suportate de client. Formularul de retur găsești la Termeni și condiții, alineatul 3.